EA przeprasza graczy, którzy stracili konta FIFA
Obiecuje przywrócenie strat.
Electronic Arts potwierdziło informacje, o których pisaliśmy w ubiegłym tygodniu. Firma przyznaje, że czołowi handlarze z trybu FIFA Ultimate Team stracili konta w wyniku błędów popełnionych przez pomoc techniczną korporacji.
W skrócie: po pozyskaniu podstawowych informacji hakerzy zgłaszali się do supportu, prosząc o podanie adresu e-mail powiązanego z kontem, a także o zresetowanie tych danych. To pozwalało zalogować się i wyczyścić wirtualną walutę znajdującą się na koncie.
Po przeprowadzeniu śledztwa EA potwierdza, że łupem napastników padło w ten sposób „mniej niż 50” kont.
„Pracujemy obecnie nad identyfikacją prawowitych właścicieli, by przywrócić dostęp oraz utraconą zawartość. Poszkodowani powinni wkrótce otrzymać od nas wiadomość” - napisano w oświadczeniu opublikowanym na oficjalnej stronie.
„Kwestia bezpieczeństwa kont zawsze związana jest z czynnikiem ludzkim i w przyszłości musimy radzić sobie w tej sferze lepiej” - dodano.
„Pragniemy przeprosić za wywołane niedogodności i frustracje. W ubiegłym tygodniu nie mogliśmy podzielić się szczegółami, ponieważ prowadziliśmy dogłębne, wewnętrzne śledztwo. Dziękujemy całej społeczności za cierpliwość” - wyjaśnia Electronic Arts.